Les notifications push sont l’arme secrète de votre appli. Un message qui arrive directement sur l’écran de vos adhérents, avec un taux de livraison d’environ 90% (source : MobiLoud, 2025) et un taux d’ouverture moyen de 20% tous secteurs confondus — bien supérieur à la portée organique sur les réseaux sociaux.
Mais c’est une arme à double tranchant. Trop de notifications, des messages sans intérêt, des envois au mauvais moment : et vos adhérents désactivent les notifs, voire désinstallent l’appli.
Voici les règles pour utiliser ce canal avec intelligence. Si vous débutez, commencez par notre guide des premiers pas avec Appli en Direct pour bien configurer votre appli.
La règle d’or : chaque notification doit apporter de la valeur
Avant d’envoyer un push, posez-vous une question simple : “Est-ce que cette information est suffisamment importante pour interrompre quelqu’un dans sa journée ?”
Si la réponse est non, ne l’envoyez pas. Publiez une actu dans l’appli à la place, ceux qui sont intéressés la verront.
Mérite un push :
- Annulation ou report d’un entraînement/événement
- Résultats d’une compétition
- Ouverture des inscriptions pour un événement attendu
- Info urgente (fermeture exceptionnelle, changement de lieu)
- Rappel d’un événement important (J-1)
Ne mérite PAS un push :
- “Bonne semaine à tous !” (gentil mais inutile)
- “N’oubliez pas de nous suivre sur Instagram” (pas urgent)
- Chaque nouvelle photo ajoutée dans l’appli
- Les vœux de bonne année à 00h01
Combien de notifications par semaine ?
La réponse dépend de votre activité, mais voici des repères :
| Activité | Fréquence recommandée |
|---|---|
| Club sportif (saison active) | 2 à 3 par semaine max |
| Club sportif (hors saison) | 1 par semaine max |
| Organisateur d’événement (période chaude) | 3 à 5 par semaine |
| Organisateur d’événement (hors événement) | 1 toutes les 2 semaines |
| Commerce / Association | 1 à 2 par semaine |
En dessous de 1 par mois, vos adhérents oublient l’appli. Au-dessus de 1 par jour (hors événement en cours), vous risquez la désinstallation.
Quand envoyer ?
Le timing change tout. Un push envoyé à 7h du matin un dimanche sera mal reçu. Le même message à 18h un mardi sera lu et apprécié.
Les créneaux qui marchent :
- Mardi au jeudi, 12h-13h : pause déjeuner, les gens consultent leur téléphone
- Mardi au jeudi, 18h-19h : fin de journée, moment de détente
- Samedi matin, 9h-10h : pour les infos du week-end
Les créneaux à éviter :
- Avant 8h et après 21h (sauf urgence)
- Le lundi matin (tout le monde est sous l’eau)
- Le vendredi soir (les gens décrochent)
Exception : le jour d’un événement, les règles changent. Vous pouvez envoyer 3 à 5 notifications entre 8h et 18h si l’événement le justifie (résultats en direct, infos pratiques, changements de programme).
Comment bien rédiger un push
La longueur
Un push s’affiche dans la barre de notifications du téléphone. Vous avez environ 2 lignes visibles avant que le texte soit coupé. Mettez l’info essentielle dans ces 2 lignes.
Bon : ”⚽ Match reporté à dimanche 15h (pluie). Même lieu.”
Mauvais : “Bonjour à tous ! Suite aux prévisions météorologiques défavorables pour samedi, nous avons pris la décision de reporter le match initialement prévu à…”
Le ton
Direct, concret, humain. Pas de formules administratives, pas de “Chers adhérents” ou “Nous avons le plaisir de vous informer que…”. Écrivez comme si vous parliez à quelqu’un.
Les emojis
Un emoji en début de message attire l’œil et catégorise instantanément le contenu :
- ⚽🏃🏌️ pour le sport
- 📅 pour le calendrier
- ⚠️ pour les alertes
- 🏆 pour les résultats
- 🎉 pour les bonnes nouvelles
Un seul emoji suffit. Trois emojis font spam.
L’appel à l’action
Si votre push nécessite une action, dites-le clairement :
- “Inscrivez-vous avant vendredi !”
- “Résultats complets dans l’appli.”
- “Confirmez votre présence dans l’appli.”
Les types de notifications efficaces
Le rappel d’événement (J-1)
”📅 Rappel : tournoi demain à 9h au stade municipal. Pensez à vos crampons !”
C’est le push le plus apprécié. Il rend service, il évite les oublis. Programmez-le systématiquement la veille de chaque événement. Pour bien remplir votre agenda, consultez notre guide sur le calendrier d’événements.
L’info de dernière minute
“⚠️ Entraînement annulé ce soir (terrain inondé). Reprise jeudi.”
Avant l’appli, cette info circulait par téléphone arabe ou SMS en chaîne. Avec un push, tout le monde est informé en 30 secondes.
Le résultat
”🏆 Victoire 3-1 contre Rennes ! Résumé et photos dans l’appli.”
Les adhérents qui n’étaient pas au match veulent savoir. Et ceux qui y étaient veulent revivre le moment.
L’actu exclusive
”🎉 La nouvelle collection de maillots est disponible ! Aperçu exclusif dans l’appli.”
Un contenu qui donne envie d’ouvrir l’appli, pas disponible ailleurs.
Ce qui tue vos notifications
La répétition. Le même message reformulé 3 fois dans la semaine. Les adhérents le voient comme du spam.
Le manque de ciblage. Si votre appli gère plusieurs activités, n’envoyez pas les notifs de handball aux adhérents tennis. Le ciblage par groupe est essentiel.
L’incohérence. 0 notification pendant 2 mois, puis 5 en une journée. Maintenez un rythme régulier.
Les fautes d’orthographe. Un push avec une coquille, ça fait amateur. Relisez avant d’envoyer.
Mesurer l’efficacité
Appli en Direct vous donne des statistiques sur vos notifications :
- Nombre de destinataires
- Taux de livraison
- Taux d’ouverture
Suivez ces chiffres. Si le taux d’ouverture baisse (en dessous de 70%), c’est un signal que vous envoyez trop ou pas assez pertinent. Ajustez. Notre guide pour comprendre les statistiques de votre appli vous aide à interpréter ces données.
Un plan de notifications type
Pour un club sportif en saison :
| Jour | Contenu | Heure |
|---|---|---|
| Mardi | Info de la semaine (actu, rappel) | 18h |
| Vendredi | Rappel week-end (match, compétition) | 12h |
| Dimanche soir | Résultats du week-end | 19h |
3 notifications par semaine, régulières, attendues. Vos adhérents prennent l’habitude et consultent l’appli naturellement.
Les notifications push sont votre canal le plus puissant. Utilisez-le bien, et vos adhérents ne pourront plus se passer de l’appli.
