Exploiter les statistiques de votre application Fairway

Vous avez configuré votre application Fairway. Vos adhérents la téléchargent. Vous envoyez des notifications, publiez des actualités et mettez à jour les conditions de jeu.

Mais savez-vous combien de membres ouvrent réellement l’appli chaque semaine ? Quelles notifications génèrent le plus de clics ? Quelles pages sont consultées — et lesquelles sont ignorées ?

Sans données, vous pilotez à l’aveugle. Avec les bonnes statistiques, vous prenez des décisions éclairées qui améliorent l’engagement de vos adhérents et la performance de votre communication.

Pourquoi les statistiques changent la donne

De l’intuition à la certitude

Avant le digital, évaluer l’efficacité de votre communication reposait sur des impressions : “On a l’impression que les gens étaient au courant”, “Je crois que le tournoi a bien été relayé”. Pas de chiffres, pas de preuves.

Avec une application mobile, chaque interaction est mesurable. Vous passez de “je crois” à “je sais”. Et cette certitude change votre manière de communiquer, d’organiser et de fidéliser.

Des décisions fondées sur des faits

Vos statistiques vous diront, par exemple :

• Que les notifications envoyées le mardi à 18h sont lues par 85% de vos membres, contre 60% pour celles du lundi matin
• Que la page “Conditions de jeu” est consultée 3 fois plus que la page “Résultats” le vendredi (vos adhérents préparent leur week-end)
• Que 40% de vos membres n’ont pas ouvert l’appli depuis plus de 30 jours — un signal d’alerte pour agir avant qu’ils ne décrochent

Ces informations sont précieuses. Elles orientent votre stratégie sans effort supplémentaire.

Les indicateurs clés à suivre

Utilisateurs actifs

C’est l’indicateur fondamental. Il mesure combien de personnes utilisent réellement votre application sur une période donnée.

• Utilisateurs actifs quotidiens (DAU) : combien de membres ouvrent l’appli chaque jour ? Un DAU élevé signifie que votre appli fait partie de leur routine.
• Utilisateurs actifs mensuels (MAU) : sur un mois, combien de membres distincts ont utilisé l’appli au moins une fois ?
• Ratio DAU/MAU : ce ratio mesure la “stickiness” de votre appli. Un ratio de 20% (ex : 100 DAU pour 500 MAU) est un très bon score pour une appli de club.

Ce qu’il faut viser : au minimum 50% de vos adhérents en utilisateurs actifs mensuels. Si votre golf compte 600 membres, visez au moins 300 MAU.

Taux de lecture des notifications

Chaque notification push envoyée génère des données exploitables :

• Taux de livraison : la notification a-t-elle bien été reçue par les appareils ?
• Taux d’ouverture : combien de destinataires ont cliqué sur la notification ?
• Taux d’engagement : après avoir ouvert la notification, ont-ils consulté le contenu lié ?

Les notifications push affichent un taux de lecture moyen supérieur à 90% (source : Airship, Push Notification Benchmarks). Si vos taux sont significativement en dessous, vérifiez la pertinence et le timing de vos envois.

Pages les plus consultées

Savoir quelles rubriques de votre appli sont les plus visitées vous indique ce qui intéresse réellement vos adhérents :

Si une page est peu visitée, posez-vous la question : le contenu est-il à jour ? Est-il facile d’accès ? Faut-il le mettre davantage en avant ?

Taux de téléchargement et rétention

• Taux de téléchargement : quel pourcentage de vos adhérents a installé l’appli ? Visez au moins 60% dans les 3 premiers mois.
• Rétention à 30 jours : parmi ceux qui ont installé l’appli, combien l’utilisent encore un mois après ?
• Désinstallations : un pic de désinstallations après une mise à jour ou un envoi massif de notifications peut signaler un problème.

Lire les statistiques par saison

Haute saison (avril - octobre)

C’est la période où l’activité est la plus intense. Vos statistiques devraient montrer :

• Un pic de consultations les vendredis et samedis matin (préparation du week-end)
• Des notifications de compétition avec les meilleurs taux d’ouverture
• Une hausse des pages “Conditions de jeu” et “Réservation”

Si l’engagement baisse en pleine saison, c’est un signal d’alerte fort. Vérifiez la fréquence et la qualité de vos publications. La FFGolf a enregistré un record de 446 547 licenciés en 2025, dont 61% sont membres d’un club (source : FFGolf, statistiques 2025) — votre audience potentielle est donc considérable si votre appli sait les engager.

Basse saison (novembre - mars)

L’activité ralentit naturellement, mais ne doit pas tomber à zéro. Consultez nos conseils pour fidéliser vos membres même en hiver.

Utilisez cette période pour :

• Communiquer sur les travaux d’entretien du parcours (photos, vidéos)
• Annoncer le programme de la prochaine saison
• Lancer les inscriptions early-bird avec un push dédié

Un bon indicateur : si votre MAU hivernal représente au moins 30% de votre MAU estival, votre stratégie de maintien du lien fonctionne.

Optimiser votre communication grâce aux données

Trouver le bon moment

Testez différents horaires d’envoi de notifications et comparez les taux d’ouverture :

• Mardi 18h vs Jeudi 12h : lequel performe le mieux ?
• Vendredi 17h (avant le week-end) vs Samedi 8h (jour de jeu)
• Dimanche soir (récap de la semaine) vs Lundi matin (programme de la semaine)

En quelques semaines de test, vous identifierez les créneaux optimaux pour votre audience spécifique.

Adapter le contenu à l’engagement

Segmentez vos adhérents en fonction de leur activité :

• Membres très actifs (ouvrent l’appli chaque jour) : envoyez-leur du contenu exclusif, des avant-premières, des sondages
• Membres réguliers (1-2 fois par semaine) : maintenez l’engagement avec les infos essentielles
• Membres dormants (pas d’ouverture depuis 30+ jours) : relancez-les avec un contenu à forte valeur (prochain événement, offre partenaire, changement important)

Mesurer l’impact de vos actions

Chaque initiative mérite d’être mesurée :

• Vous lancez une nouvelle rubrique “Conseil du pro” ? Comparez les stats avant/après.
• Vous envoyez un push pour le résultat d’une compétition ? Notez le taux d’ouverture.
• Vous mettez en avant un nouveau partenaire ? Vérifiez les consultations de sa page.

Cette approche itérative transforme votre appli en un outil de communication de plus en plus performant.

Ce que vos sponsors veulent voir

Des chiffres concrets pour justifier leur investissement

Vos partenaires investissent dans votre club en échange de visibilité. Les statistiques de l’application leur fournissent des preuves tangibles :

• Nombre de vues de leur page partenaire
• Nombre de clics sur leurs offres
• Nombre de membres touchés par les notifications sponsorisées

Un sponsor qui reçoit un rapport trimestriel montrant “Votre page a été consultée 1 200 fois par 450 membres distincts” a un argument concret pour renouveler — et même augmenter — son investissement. Découvrez comment construire un dossier de sponsoring solide en vous appuyant sur ces données.

“Avant, on disait à nos sponsors qu’ils avaient de la visibilité. Maintenant, on leur montre les chiffres.”

Les erreurs à éviter

Regarder les stats sans agir

Les statistiques ne servent à rien si elles restent dans un tableau de bord. Chaque constat doit mener à une action :

• Taux d’ouverture en baisse ? Changez le ton ou l’horaire de vos notifications.
• Page “Résultats” peu visitée ? Ajoutez un push automatique après chaque compétition.
• 40% des membres n’ont jamais ouvert l’appli ? Lancez une campagne de promotion au club-house.

Envoyer trop de notifications

Si vos stats montrent une hausse des désinstallations après un envoi, vous communiquez probablement trop. Deux à trois notifications par semaine suffisent en haute saison. Une par semaine en basse saison. Qualité plutôt que quantité.

Ignorer les retours qualitatifs

Les chiffres racontent une partie de l’histoire. Complétez-les avec des retours terrain : parlez à vos adhérents au club-house. “Vous avez vu la notification d’hier ?” “Qu’est-ce que vous aimeriez trouver dans l’appli ?” Ces conversations enrichissent l’analyse quantitative.

Prêt à piloter votre club avec les données ?

Les statistiques de votre application Fairway ne sont pas un gadget. Elles deviennent un véritable outil de pilotage pour votre golf : mesurer l’engagement, optimiser la communication, prouver la valeur à vos sponsors et anticiper les décrochages.

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Cet article fait partie de notre Guide pour clubs de golf.